A Swift tem a missão de alimentar uma vida melhor através de produtos de qualidade, uma boa culinária e um atendimento amigável que ajuda a construir lembranças memoráveis na mesa dos nossos clientes.
Nossa missão também se estende na vida de cada colaborador que representa a nossa marca. Aqui, cuidamos das nossas pessoas, pois acreditamos que é o nosso bem mais precioso, proporcionando um ambiente de trabalho leve e com um clima agradável, no qual todos são respeitados e valorizados, independente de raça, gênero, etnia, orientação sexual ou deficiências. Além disso, aqui na Swift, trabalhamos muito para que o nosso time cresça conosco, podendo construir uma carreira emocionante junto a nós, tendo a possibilidade de fazer a diferença.
Então, se você se identificou com o nosso jeito de ser e quer ajudar a construir essa história, convidamos você a fazer parte do nosso time!
**Responsabilidades e atribuições** Principais Atividades**:
Elaboração e implementação das estratégias de atendimento aos motoristas e as lojas da Swift;
- Otimização dos processos de atendimento;
- Elaboração e implantação de indicadores de desempenho do setor;
- Propor e analisar soluções para o departamento;
- Identificação das necessidades dos clientes;
- Efetuar Atendimento direto com Motoristas e Loja
- Gerencia reclamações e críticas;
- Esclarece dúvidas;
- Corrige inconformidades dos pedidos;
- Acompanha o nível de satisfação dos clientes;
- Previne estrategicamente possíveis problemas que os clientes possam ter.
- Analisar pedidos de abastecimento;
- Monitora entrega;
- Comunicativa, e com Valor forte em Determinação, Pro Atividade.
**Requisitos e qualificações**
- Excel Intermediario - Avançado (Fara testes);
- Curso Superior Completo em Logística, Atendimento ao Cliente, ADM e correlatas - indispensável;
**Informações adicionais**
- Vale transporte;
- Vale alimentação;
- Participação dos Resultados;
- Descontos em Instituições de Ensino parceiras;
- Experiência Swift;
- Gympass;
- Seguro de Vida (opcional);
- Parceria com o Einstein Conecta para consulta médica online;
- Assistência Médica/Odontológica (opcional);
- Fretado do Terminal Jardim Britânia até a Swift X Swift até o Jardim Britânia.
Somos um varejo multicanal especializado em proteínas congeladas. De bovinos a pescados, aqui temos tudo para os nossos clientes. Trabalhamos sempre com foco em excelência, segurança alimentar, sustentabilidade e inovação.
Temos mais de 500 lojas divididas em: lojas físicas, lojas nos principais supermercados, lojas móveis que circulam pelos condomínios em diversas cidades e também uma loja online para que os clientes comprem como, quando e onde quiser.
O nosso papel é estar cada vez mais próximo dos nossos clientes, através de uma experiência de compra e consumo com qualidade, preço justo, ambiente de compra agradável, praticidade e segurança, alimentando o mundo com o que há de melhor.
E tudo isso só acontece pois temos um grande diferencial: nossas pessoas, que colocam paixão em tudo o que fazem.
