Job descriptionA Swift tem a missão de alimentar uma vida melhor através de produtos de qualidade, uma boa culinária e um atendimento amigável que ajuda a construir lembranças memoráveis na mesa dos nossos clientes.Nossa missão também se estende na vida de cada colaborador que representa a nossa marca. Aqui, cuidamos das nossas pessoas, pois acreditamos que é o nosso bem mais precioso, proporcionando um ambiente de trabalho leve e com um clima agradável, no qual todos são respeitados e valorizados, independente de raça, gênero, etnia, orientação sexual ou deficiências. Além disso, aqui na Swift, trabalhamos muito para que o nosso time cresça conosco, podendo construir uma carreira emocionante junto a nós, tendo a possibilidade de fazer a diferença.Então, se você se identificou com o nosso jeito de ser e quer ajudar a construir essa história, convidamos você a fazer parte do nosso time!Main responsibilitiesPrincipais Atividades:Elaboração e implementação das estratégias de atendimento aos motoristas e as lojas da Swift;·Otimização dos processos de atendimento;·Elaboração e implantação de indicadores de desempenho do setor;·Propor e analisar soluções para o departamento;·Identificação das necessidades dos clientes;. Efetuar Atendimento direto com Motoristas e LojaGerencia reclamações e críticas;Esclarece dúvidas;Corrige inconformidades dos pedidos;Acompanha o nível de satisfação dos clientes;Previne estrategicamente possíveis problemas que os clientes possam ter.Analisar pedidos de abastecimento;Monitora entrega;Comunicativa, e com Valor forte em Determinação, Pro Atividade.Requirements and skillsExcel Basico – Avançado (Fara testes);Curso Superior Completo em Logística, Atendimento ao Cliente, ADM e correlatas – Desejavel;Additional informationVale transporte;Vale alimentação;Participação dos Resultados;Descontos em Instituições de Ensino parceiras;Experiência Swift;Gympass;Seguro de Vida (opcional);Parceria com o Einstein Conecta para consulta médica online;Assistência Médica/Odontológica (opcional);Fretado do Terminal Jardim Britânia até a Swift X Swift até o Jardim Britânia.
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