Team Leader Inbound E Outbound Mercado Livre

Descrição:
Requisitos:

Contar com formação superior completa, e conhecimentos de nível intermediário sobre Excel para facilitar o dia a dia de análise de dados;
Liderar as equipes de representantes de inbound, gerando um excelente clima de trabalho e garantindo um suporte total à operação;
Ter trabalhado na gestão de pessoas e equipes;
Ter experiência na gestão de projetos, incluindo a definição de oportunidade, a execução e a avaliação de resultados;
Proporcionar feedback e treinamento contínuo à equipe para contribuir para seu progresso;
Ter disponibilidade para trabalhar presencialmente em Cajamar - SP.

Responsabilidades:

Realizar a gestão da equipe, garantindo o plano de desenvolvimento individual;
Garantir a execução dos processos, os padrões de qualidade e a segurança da área;
Trabalhar em equipe, visando as entregas gerais da área;
Estabelecer uma visão crítica para identificar as oportunidades dos processos e propor melhorias;
Atuar como interface com equipes de suporte para garantir as implementações, os padrões e as comunicações junto à equipe.


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