DESCRIPTIONGPP Database Link (https://cummins365.sharepoint.com/sites/CS38534/)Resumo do trabalho:Efetua diagnósticos e conclui reparos menos complexos em motores no local do cliente.Responsabilidades chave:Se compromete com os clientes de forma cordial e profissional.Previne e garante atendimento ágil e eficiente para as necessidades dos clientes.Aplica o uso de ferramentas especializadas e segue procedimentos e políticas documentadas para diagnosticar e realizar reparos menos complexos.Executa atividades de manutenção preventiva conforme programações e normas documentadas sobre motores e componentes relacionados em campo.Encaminha problemas não resolvidos para Técnicos e/ou Supervisores de Serviço em Campo mais experientes.Preenche a documentação necessária, como as planilhas de serviços e solicitações de garantia.Identifica oportunidades de serviços adicionais ao cliente.Conclui o treinamento de acordo com os requisitos das habilidades e de negócios.Mantém veículo e ferramentas de serviço limpos e em bom funcionamento.Garante a adesão a todas as políticas relevantes de Segurança, Meio Ambiente e Saúde.Habilidades:Comunica de modo eficiente.Foco no cliente.Desenvolve talento.Gerencia complexidade.Autodesenvolvimento.Fundamentos de saúde e segurança.Aplicação de diagnósticos.Aplicação de ferramenta de serviço eletrônico.Interações de sistemas de motor.Manutenção e Reparo de Produtos.Documentação de serviço.Escalonamento técnico.Valoriza diferenças.Formação, Especializações, Certificados:Técnico Aprendiz Treinado em Motor (Preferencial)Diploma profissional de instituição técnica relevante.Carteira de motorista válida localmente.Esse cargo pode exigir licenciamento para manter a conformidade com controles de exportação ou regulamentos de sanções.Experiência:Experiência em atendimento em campo de nível básico.Nível intermediário de conhecimento e/ou experiência com produtos de motores.Excelência no atendimento ao cliente.Job ServiceOrganization Cummins Inc.Role Category HybridJob Type TechnicianReqID 2405890Relocation Package No#J-18808-Ljbffr