Technical Account Manager Bilíngue

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TelecomunicaçõesNível hierárquico: CoordenadorLocal de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralDescrição- Servir como primeiro ponto de contato para atender as necessidades do cliente e também para problemas técnicos, através do gerenciamento de recursos necessários para resolução de problemas.- Entender os negócios do cliente e identificar junto eles novas soluções para superar os outliers e impulsionar o desenvolvimento de recursos.- Desenvolver roteiros estratégicos para soluções a longo prazo.Outros requisitos- Processos e tecnologias relacionadas à Contact/Call Center.- Perfil com excelência em relacionamento com clientes, resolução de problemas, comunicação e gerenciamento de tempo.- Gerenciar trabalhos multitaskings e multi-resources.- Excelente skill de comunicação, escrita e verbal em inglês e português.- Graduação na área de tecnologia.- Soluções e Serviços em nuvem- Contact Center- Redes- Gerência de Projetos- MS Office- Six Sigma