Technical Consultant - HAM (Sênior)Time que está ganhando se expande. Conheça a Cask Brasil:A Cask é uma consultoria "Pure-Play", ou seja, como foco total em ServiceNow. Entre os serviços da Cask estão a implantação de projetos e Serviços Gerenciados (Managed Services). Somos uma consultoria plural dentro do Ecossistema com diferentes oportunidades internas: atuação em projetos em grandes multinacionais no Brasil e também projetos para organizações estrangeiras que podem dar um boost em seu inglês ou espanhol. A Cask possui reputação de mais de 20 anos nos Estados Unidos e é reconhecida pelo alto nível de qualidade de entrega e por protocolos e processos azeitados para garantir a melhor entrega e satisfação dos nossos clientes e colaboradores.Somos um time de mais de 400 profissionais em plena expansão por todas as américas - Estados Unidos, Brasil, México e Canadá - A Cask no Brasil segue as diretrizes e posicionamento global da Cask: atender as melhores e maiores organizações do mercado que optaram pela tecnologia ServiceNow para a expansão de suas agendas digitais.Oferecemos:Ambiente de trabalho dinâmico cheio de oportunidades e desafiador.Oportunidade de crescimento profissional em uma empresa em expansão com benefícios competitivos.Descrição:Você irá atuar desenvolvendo JavaScript, Back-End, Front-End, CSS, Node e Angular dentre outras linguagens e utilizando o processo de customização da plataforma ServiceNow.Você irá interagir com times de gestão de ativos, gestão de estoque e times operacionais de TI para mapear e digitalizar o processo de ciclo de vida de hardware utilizando as melhores práticas e soluções da plataforma ServiceNow.Você será também responsável por mentorear outros desenvolvedores Jr em sua squad e garantir a qualidade técnica do desenvolvimento.Principais Responsabilidades:Desenvolver e Automatizar processos e serviços de negócios na plataforma Servicenow;Desenvolver e customizar aplicações na plataforma ServiceNow utilizando JavaScript, HTML/CSS, AngularJS, entre outras tecnologias;Apoiar execução de workshop de processos de gestão de ativos de hardware e contratos de hardware com o clienteIntegrar ServiceNow com outros sistemas e ferramentas através de APIs, web services e outras tecnologias de integração;Fornecer suporte técnico e resolução de problemas para implementações ServiceNow;Colaborar com equipes multifuncionais para garantir a entrega de soluções de alta qualidade;Criar e manter documentação técnica detalhada e treinamento de usuários finais;Qualificações Necessárias:Certificação ServiceNow – CSA;Conhecer as possibilidades de integrações ServiceNow usando diferentes interfaces, como e-mail, JSON, LDAP, SOAP / API, REST e SSO (SAML, OAuth);Conhecer Desenvolvimento Web / interface usando HTML5, JavaScript, CSS3, AngularJS, Jelly;Conhecimento na configuração de módulos ServiceNow como Flow Designer, IntegrationHub, Virtual Agent, Predictive Intelligence, Playbook, Workspace, Document intelligence e RPA;Habilidades analíticas e de resolução de problemas com atenção aos detalhes;Conhecer dinâmicas de dia-dia no que diz respeito as movimentações, controles e manutenções de ativos de hardware;Capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipe;Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;Proatividade, capacidade de gerenciar várias prioridades e cumprir prazos.Qualificações Desejáveis:Certificação CIS-ITSM da ServiceNow;Possuir Treinamento ou ser Auditor Certificado ISO55001Conhecer fluxo de aquisição de ativos em ERPConhecimento em outras soluções de Low-code e ITSM como CA, HP, BMC, OutSystem serão um diferencial;Experiência com metodologias ágeis e práticas DevOps;Experiência em realizar treinamentos e workshops para usuários finais;Inglês - Nível IntermediárioEspanhol – Nível IntermediárioEducação:Bacharelado em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou área relacionada.Benefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio-crecheAuxílio-educaçãoAuxílio-home officeConvênios com descontos comerciaisParticipação nos lucrosSeguro de vidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoGympassDay off no dia do aniversárioAuxílio CrecheE muito mais!Tipos de pagamento adicional:13º salárioBônusHora extraModelo de Trabalho:100% remota em tempo integralPrazo para Aplicações:Para participar da próxima edição do Cask Hiring Day, envie a sua candidatura até 29/06/2024.Data de início prevista: 01/07/2024IMPORTANTE: A Cask é um empregador que promove a diversidade e igualdade de oportunidades. Encorajamos candidaturas de profissionais qualificados, independentemente de gênero, orientação sexual, origem étnica, religião, idade, deficiência, ou qualquer outra característica pessoal.
