Technical Cs Analyst

Estamos buscando um Analista Pleno de CS Técnico para se juntar à nossa equipe na Condor Instruments.
As principais responsabilidades incluem: Responsibilities -- Desenvolvimento e atualização de manuais e guias para nossos produtos e softwares.
-- Criação de tutoriais em vídeo e GIFs.
-- Organização de um repositório de respostas para dúvidas frequentes de clientes.
-- Aplicação de treinamentos para clientes.
-- Suporte aos nossos clientes, visando o melhor uso e sucesso em suas aplicações.
-- Reporte de problemas de software/produtos para a equipe de desenvolvimento.
Requisitos: Qualifications -- Boa comunicação oral.
-- Inglês fluente (90% de nossos clientes são internacionais e os treinamentos são realizados em inglês).
-- Capacidade de aprender rapidamente sobre nossos softwares e produtos.
-- Boa organização.
-- Capacidade de navegar em situações de ambiguidade (nossa realidade é dinâmica, com mudanças rápidas e prioridades que nem sempre são claras).
Exemplo de alguns clientes que temos: Harvard, MIT, Stanford, NASA, NIH, Oxford, NHS, entre muitos outros.