Technical Support Analyst

A T-Systems, multinacional alemã pertencente ao Grupo Deutsche Telekom, busca Analistas de Suporte com bom nível de idiomaalemão, para atuar de forma 100% remota.
A T-Systems conta com colaboradores que estão em constante processo de aprendizado e desenvolvem um trabalho em equipe de forma a tratar todos com foco em desenvolver seu lado profissional e pessoal.Nossa cultura é de constante aprendizado e estamos pautados em 5 pilares:Pessoas que fazem acontecer
Trabalho em equipe
Inovação
Excelência operacional
Foco no clienteVem ser T!Responsabilidades e atribuições:• Contato direto a clientes de concessionárias - para aplicações de sistema de gestão de concessionárias;
• Apoio na aceitação de tópicos bem como comunicação com o cliente para análise preliminar qualificada;
• Trabalho estruturado e triagem de tópicos para coleta de conhecimento.Requisitos e qualificações:Alemãoavançado (imprescindível) e inglês (desejável);
Disponibilidade para atuar no fuso alemão (iniciando entre 03h00 e 06h00 no Brasil);
Bons conhecimentos no pacote Office;
Conhecimentos em TI.Informações adicionaisPlano de saúde;
Plano odontológico;
Vale Refeição ou Vale Alimentação;
Auxílio Creche;
PLR;
Incentivo ao Estudo;
Licenças de treinamentos pagas pela empresa;
Wellhub;
Programa de Apoio ao Empregado (CARE).