Technical Support Analyst

A T-Systems, multinacional alemã pertencente ao Grupo Deutsche Telekom, busca Analistas de Suporte com bom nível de idioma alemão , para atuar de forma 100% remota. A T-Systems conta com colaboradores que estão em constante processo de aprendizado e desenvolvem um trabalho em equipe de forma a tratar todos com foco em desenvolver seu lado profissional e pessoal. Nossa cultura é de constante aprendizado e estamos pautados em 5 pilares: Pessoas que fazem acontecer Trabalho em equipe Inovação Excelência operacional Foco no cliente Vem ser T! Responsabilidades e atribuições: • Contato direto a clientes de concessionárias - para aplicações de sistema de gestão de concessionárias; • Apoio na aceitação de tópicos bem como comunicação com o cliente para análise preliminar qualificada; • Trabalho estruturado e triagem de tópicos para coleta de conhecimento. Requisitos e qualificações: Alemão avançado (imprescindível) e inglês (desejável); Disponibilidade para atuar no fuso alemão (iniciando entre 03h00 e 06h00 no Brasil); Bons conhecimentos no pacote Office; Conhecimentos em TI. Informações adicionais Plano de saúde; Plano odontológico; Vale Refeição ou Vale Alimentação; Auxílio Creche; PLR; Incentivo ao Estudo; Licenças de treinamentos pagas pela empresa; Wellhub; Programa de Apoio ao Empregado (CARE).