Technical Support Analyst

A T-Systems, multinacional alemã pertencente ao Grupo Deutsche Telekom, busca Analistas de Suporte com bom nível de idioma alemão , para atuar de forma 100% remota.A T-Systems conta com colaboradores que estão em constante processo de aprendizado e desenvolvem um trabalho em equipe de forma a tratar todos com foco em desenvolver seu lado profissional e pessoal.
Nossa cultura é de constante aprendizado e estamos pautados em 5 pilares: Pessoas que fazem acontecerTrabalho em equipeInovaçãoExcelência operacionalFoco no cliente Vem ser T!
Responsabilidades e atribuições: • Contato direto a clientes de concessionárias - para aplicações de sistema de gestão de concessionárias;• Apoio na aceitação de tópicos bem como comunicação com o cliente para análise preliminar qualificada;• Trabalho estruturado e triagem de tópicos para coleta de conhecimento.
Requisitos e qualificações: Alemão avançado (imprescindível) e inglês (desejável);Disponibilidade para atuar no fuso alemão (iniciando entre 03h00 e 06h00 no Brasil);Bons conhecimentos no pacote Office;Conhecimentos em TI.
Informações adicionais Plano de saúde;Plano odontológico;Vale Refeição ou Vale Alimentação;Auxílio Creche;PLR;Incentivo ao Estudo;Licenças de treinamentos pagas pela empresa;Wellhub;Programa de Apoio ao Empregado (CARE).