Técnico(A) De Informática I

Atender usuários - 1º nível - por meio de atendimento telefônico, procedendo a abertura de incidentes, esclarecendo dúvidas e resolvendo ocorrências, observando tempo máximo de atendimento

**Horário**:07:00 às 13:00 com 01 folga por semana

**Salário: R$ 1565,05**

**Benefícios**:
Vale-transporte

Vale-alimentação

Assistência médica

Assistência odontológica

Programa Pós-Graduar e Para-Graduar

Parceria com SESC Minas

Plano funerário

Assistência a Infância para mães com filhos de até 3 anos e 11 meses

**Responsabilidades e atribuições**
- Atender aos usuários em demandas de hardwares e softwares, detectando e distinguindo não conformidades apresentadas, visando solucionar problemas e irregularidades ou encaminhando à assistência técnica terceirizada, quando necessário;
- Orientar usuários nas operações básicas dos sistemas operacionais e de gerenciamento, visando a capacitação dos mesmos para sua utilização;
- Prestar suporte aos usuários em todos os sistemas utilizados no Grupo Santa Casa, visando proporcionar a melhor utilização dos recursos disponíveis, esclarecendo eventuais dúvidas ou tentando solucionar irregularidades apresentadas;
- Manter-se atualizado quanto a novos procedimentos e processos inerentes à sua área de atuação;
- Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade, mediante solicitação do superior imediato.
**Requisitos e qualificações**
Ensino Médio Completo

Diferencial curso Técnico de Informática em andamento

**Informações adicionais