Técnico(A) De Informática N1

Description:
Nossa rea est focada em atuar no atendimento presencial aos usurios do cliente.
Nesta oportunidade os desafios so o suporte ao usurio final e Premium's, elaborao e execuo de processos e projetos pequenos.
No dia a dia o tcnico ter o apoio das equipes de nveis avanados e do gestor para auxiliar nas demandas de maior complexidade ou em casos de dvidas.
Alm disso, a Penso uma empresa de tecnologia, portanto, dispem de inmeras oportunidades de crescimento interno, no se limitando ao ambiente de seus clientesResponsabilidades e atribuies:
Nesta rea voc ir visitar os clientes de forma presencial, buscando efetuar o atendimento de forma cordial e gentil;Dentro do ambiente do cliente, voc ir analisar o problema tcnico repassado por seugestor, de forma a compreender a possvel resoluo do chamado;Ter bastante contato com demandas ligadas a troubleshooting de rede (modens, roteadores, firewalls e outros) e hardware (testes, troca de peas, limpezas, manuteno);Como nossos clientes possuem ambientes de t.i distintos entre si, voc ter a oportunidade de multiplicar seu conhecimento em diversos tipos de tecnologias on-premises e de cloud computing.Requirements:
Experincia com suporte remoto e presencial ao usurio;Conhecimentos em manuteno em hardware;Conhecimentos em rede:
modens, roteadores, etc.
;Conhecimentos em Pacote Office / Office 365.;Noes em pelo menos um dos seguintes firewalls:
Fortigate ou SonicWall ou Draytek;Graduado ou cursando nvel superior na rea de Tecnologia da Informao ou afins.Desired Skills:
Noes em Linux;Noes em Windows Server (Active Directory) e sistema operacional Windows.