Técnico(A) De Monitoramento

Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar) Esse profissional irá: Analisar incidentes capturados no monitoramento, realizando a primeira avaliação e, se possível, realizar a recuperação. Capacidade de compreender as nuances do negócio de nossos clientes e aplicar a melhor solução em cada situação. Antecipar falhas, desenvolvendo soluções que previnam incidentes e orientem o time e o cliente. Manter um bom posicionamento no relacionamento com o cliente e seu negócio. Atendimento de demandas (receptivo e proativo). Registrar e acompanhar os incidentes nas ferramentas de monitoramento e ITSM. Domínio em troubleshooting e análise de eventos alarmados de NOC. Criação, sustentação e manutenção do monitoramento de ativos e serviços no NOC. Criação de relatórios para análise de indicadores.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Técnico de MonitoramentoEmpresa:Solutis TecnologiasConsultoria em tecnologia da informação.Ramo:Consultoria/ Auditoria (BI)