Técnico (A) De Suporte

Job description A Raiz está crescendo!O seu desafio será resolver problemas técnicos de forma eficiente, gerenciar múltiplos chamados e prestar suporte ao usuário.Main responsibilities Realizar o primeiro atendimento a chamados, solucionando problemas de baixa complexidade e, quando necessário, direcionando para os técnicos especializados;Executar lançamentos de notas e outras atividades relacionadas aos sistemas ERP utilizados pela empresa, garantindo precisão e organização dos pagamentos da área;Lançar e controlar todas as contas a pagar do departamento de TI, registrando informações em sistemas e planilhas Google;Oferecer suporte básico relacionado a redes e hardware, identificando e resolvendo problemas comuns;Apoiar os técnicos de suporte em atividades de maior complexidade, contribuindo para a resolução rápida e eficaz dos problemas.Requirements and skills Superior completo em Sistemas de Informação, Gestão de Tecnologia da Informação ou áreas afins;Domínio de Excel e Google Sheets para organização de dados e criação de relatórios;Conhecimento em Windows, Linux e outros sistemas operacionais utilizados na empresa;Habilidade para organizar tarefas e planejar atividades de maneira eficiente.#J-18808-Ljbffr