Técnico (A) De Suporte

**Técnico (a) de Suporte**:
**VISÃO GERAL**

Responsável por fornecer suporte técnico aos usuários de TI da empresa, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas utilizados.

**PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES**

Realizar o suporte técnico aos usuários da empresa, por meio de atendimento presencial, remoto ou telefone

Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software e redes

Realizar manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos

Instalar e configurar softwares e sistemas operacionais

Gerenciar e monitorar os backups dos dados da empresa

Auxiliar no treinamento dos usuários em novos sistemas e tecnologias

Manter registros precisos das solicitações de suporte e soluções implementadas

Colaborar com a equipe de TI em projetos e melhorias relacionados à infraestrutura de tecnologia da empresa

Cumprir as normas e políticas de segurança da informação da empresa

**REQUISITOS DO CARGO**

Formação técnica em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação

Experiência prévia em suporte técnico mínina de 1 ano

**CONHECIMENTOS**

Sistemas operacionais e softwares utilizados pela empresa: Mysql, Linux, Windows, Office

Redes de computadores e segurança da informação

Manutenção e Montagem de Micro

Banco de Dados

PDV

Balanças

**COMPETÊNCIAS**

Adaptabilidade

Análise sistêmica

Atualização tecnológica

Comunicação; Criatividade

Dinamismo

Organização

Planejamento

Proatividade

Relacionamento interpessoal

Resolução de problemas T

Tomada de decisão

Trabalho em equipe

**BENEFÍCIOS**

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Ticket Refeição

Auxílio Educacional

Seguro de Vida em Grupo

**ASPECTOS IMPORTANTES**

Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados, quando necessário