VP Engenharia e Serviços ao Cliente
**Local de Trabalho**: Hauer - Curitiba/PR
Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time? Então vem!
No Laboratório de Redes (área de Tecnologia) desenvolvemos cenários de teste e homologações para as diversas áreas internas em um ambiente tecnológico avançado.
Nosso foco é prover e manter um abiente estável e compatível com o que há de mais atualizado na rede da Telefonica.
Missão do cargo:
Controlar o ambiente de teste do laboratório, preparando-o para construção de cenários de teste, bem como organizar e manter a infraestrutura técnica através de melhorias no cabeamento estruturado do laboratório.
Monitorar estrutura de energia e climatização, verificando e direcionando demandas relacionadas a manutenções preventivas e corretivas.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender as demandas das áreas para desenvolvimento de cenários de teste através de processos e chamados formatados;
- Monitorar equipamentos de infraestrutura (energia e climatização), acionando suporte quando necessário (manutenções preventivas e corretivas);
- Controlar equipamentos instalados e armazenados através de relatórios e planilhas de controle (inventários);
- Manter o ambiente de equipamentos organizado, principalmente na questão envolvendo cabeamento estruturado / racks (estrutura do lab.);
- Solicitar o cadastro ou emissão de Nota Fiscal de materiais recebidos / enviados para o laboratório através de envio e interações com áreas de suporte (ex: logística);
- Eventualmente configurar equipamentos de telecom que fazem parte da estrutura / topologia do laboratório.
**Requisitos e qualificações**
- Formação Técnica em Telecom, Eletrônica ou equivalente (com documento comprovando a conclusão);
- Experiência anterior e conhecimentos em área de telecomunicações (conhecimentos gerais em equipamentos empregados em rede de telecomunicações);
- Conhecimento de instalação de equipamentos de telecom;
- Desejável conhecimento em ferramentas para automação de testes (ex: desenvolvimento de scripts).
**Informações adicionais** Veja o que ofereceremos* para você**:
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
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- Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility
- Ter flexibilidade de horário;
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VemPraVivo
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pesso