Job descriptionEstamos em busca de um Técnico Centro de Operação Integrado Jr, para atuar na missão de monitorar, controlar e operar o sistema elétrico de média (com acompanhamento de um funcionário com um nível de senioridade superior) e baixa tensão da Light mediante ao monitoramento e controle das grandezas elétricas e execução de manobras nos equipamentos de subestações e redes de distribuição de energia elétrica, visando manter o fornecimento de dentro dos padrões estabelecidos de continuidade e qualidade, bem como garantir a segurança de equipamentos e de pessoas, além de monitorar, direcionar e apoiar as equipes que atuam em serviços técnicos e comerciais, respeitando os prazos regulatórios.
Main responsibilitiesSeus desafios são: Analisar a roteirização automática de despacho em tempo real a fim de otimizar;Cumprir os prazos regulatorios e priorizar as demandas dos serviços emergenciais, visto que recebemos demandas de órgãos publicos, órgão regulatorio, clientes da empresa, entre outros;Apoiar as equipes de campo em situações específicas emergenciais, como por exemplo comandos no sistema Hemera, com o objetivo de possibilitar o atendimento em casos de clientes com falta de energia;Apoiar no callback de clientes com falta de energia através de ligações telefônicas em conjunto com o sistema de gestão de serviços da Distribuição a fim de confirmar se o cliente se encontra com energia ou não;Monitorar o deslocamento e o atendimento dos serviços da Distribuição realizados pelas equipes de campo através dos sistemas de gestão de serviços a fim de observar as oportunidades nos processos de campo;Distribuir os serviços técnicos para as equipes através dos sistemas de gestão de serviços da Distribuição visando garantir o atendimento das demandas da Light. Requirements and skillsO que é necessário você ter: Técnico Completo em Eletrotécnica;Conhecimento no Pacote Office;Conhecimento de SAP;Conhecimentos do setor de energia;Treinamento de formação em atendimento de baixa tensão do centro de operação integrado;Conhecimento de proteção de sistemas elétricos de potência.O que será um diferencial: Experiência em redes de Média Tensão;Operação do Sistema Elétrico;Prodist Módulo 8. Additional informationO que temos para você: Vale AlimentaçãoVale RefeiçãoAssistência médicaAssistência odontológicaParticipação nos Lucros ou ResultadosPrevidência privadaSeguro de vidaConvênio com empresas parceirasPrograma de treinamentos.
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