Técnico De Apoio Ao Usuário De Informática

Atividades:
Monitorar Sistemas; Administrar processamento de dados; Assegurar funcionamento do hardware e software; Atender cliente e usuário; Inspecionar ambiente físico de trabalho.
Qualificação:
Ter concluído pelo menos 50% de formação superior de TI.
Alternativamente, será aceita formação superior em qualquer área, acompanhada de curso de especialização em TI com carga horária de 360 horas, ou curso técnico profissionalizante na área de TI.
Experiência comprovada de 06 meses na prestação direta de suporte técnico presencial a usuários de TI, em centrais do tipo Help Desk ou Service Desk, ou em suporte técnico presencial (Field Services) a usuários de sistemas corporativos e demais soluções comerciais de TI,como suporte a microcomputadores, impressoras, scanners e multifuncionais, interligados em redes de dados, que utilizam sistemas operacionais Windows 7 e/ou Windows 10, além de pacotes de aplicativos de produtividade, como o MS Office, aplicativos clientes de correio eletrônico, navegadores de acesso à internet, além de configuração de acessórios, como webcams, dispositivos de armazenamento externo, certificados digitais, etc.
Requisitos Obrigatórios:

- Certificação HDI DAST - Desktop Advanced Support Technician (ou equivalente).
- Certificado Curso Presencial Hardware (montagem e manutenção computadores), 30h.
- Certificado Curso Presencial Instalação e manutenção avançada sistema Windows e Linux, 16h.
- Certificado Curso Presencial Introdução a Redes Locais de computadores, 16 horas.