cargo: técnico de apoio ao usuário de informática -***TEMPORÁRIO*** de 02/01/2025 à 19/09/2025 horário: 11h às 20h salário: R$3.133,59 endereço: Av.
Presidente Wilson, 194/198, Centro – Rio de Janeiro o que oferecemos: vale alimentação R$33,74 ao dia trabalhado + vale transporte + convênio sesc + seguro de vida + plano de saúde e odontológico o que precisamos: ensino médio completo com no mínimo 180h de cursos na área de TI curso de manutenção e configuração de computadores 5 anos de experiência na área RESIDIR PRÓXIMO AO LOCAL DE TRABALHO atividades desenvolvidas: • Prestar serviços específicos ao atendimento e suporte de 2º nível aos usuários e aos recursos de hardware e software de TI; • Execução de atividades de recebimento, registro, análise, diagnóstico, suporte técnico remoto/presencial e encerramento de solicitações (incidentes e requisições) de usuários internos e externos de TI, por meio da utilização de sistema de Gerenciamento de Serviços de TI, fornecido pelo TRE-RJ; • Realizar atividades de suporte técnico especializado, auxiliando a equipe de suporte técnico de 1º nível no diagnóstico e solução de incidentes e problemas; • Apoiar o chefe imediato em suas tarefas sempre que for delegado; • Elaborar relatórios e planilhas conexos com a prestação do serviço; • Zelar e manter organizado, nos diversos ambientes do TRE-RJ, os equipamentos de informática, • Prestar suporte a Operações Eleitorais como visitas técnicas, instalação física e configuração lógica de ambiente, sistemas plenários, teste de recepção, transmissão de dados e treinamento aos operadores de transmissão; • Instalação e configuração dos softwares e drivers necessários ao funcionamento de kit biométrico.
Suporte ao usuário na utilização do kit biométrico; Execução de atividades específicas da Justiça Eleitoral relacionadas à administração de infraestrutura; Atualizar de forma contínua os scripts de atendimento, as informações da base de conhecimento e o inventário de ativos, contemplando todas as soluções de incidentes e respostas padronizadas relacionadas à prestação do serviço, em conformidade com padrões definidos pelo TRE-RJ; Instalação, desinstalação, configuração e manutenção a usuários de TI em Sistemas Operacionais Windows7, Windows10, Softwares de automação de escritório Microsoft Office e LibreOffice, Softwares de navegação na internet (Internet Explorer, Mozilla Firefox e Google Chrome) e Clientes Antivírus Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ Regime de contratação de tipo: Temporário Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos