Técnico De Bko Jr

Atuar em time de Backoffice de um de nossos clientes de Energia elétrica.
O cargo é para nossa operação da célula de Backoffice de cobrança, em que você recebe solicitações para analisar casos com dados sensíveis.
A vaga é para Tratativa e resolução de casos e problemas de energia, como conta de energia, auxiliar em problemas de inadimplência, e dar respostas de solicitações aos clientes evitando que ele vá para orgãos judiciais, são casos críticos e delicados.
Lidamos com clientes CNPJ; Fazemos as tratativas das solicitações deles, analisando cada caso e chegando na resposta necessário, como ligação nova, troca de titularidade e outros.
Atuar com clientes com dados sensíveis dando respostas de suas solicitações; Entre outras atividades de Backoffice.
Escala de trabalho 5x2 ; Horário: 08:00 as 17:48; Vale Alimentação: R$ 32,00 dia; Atuação Híbrido; Experiência anterior na função será diferencial.
- Número de vagas: 12 - Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ - Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT - Jornada: Período Integral - Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice - Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Menos de 1 ano HABILIDADES - Agilidade - Foco em prazos - Boa comunicação escrita - SAP - Salesforce