Técnico De Campo Avançado

Acreditar em um mundo conectado de possibilidades infinitas**:Isso é ser ZOOMtecnologia!**
Somos uma Integradora de Soluções em Tecnologia da Informação e Comunicação em pleno crescimento e buscamos por profissionais que gostem de atuar em um ambiente dinâmico.

Estamos em busca de um **Técnico de Campo Avançado **que terá como principais responsabilidades:

- Responsável pelo atendimento remoto e presencial de segundo nível a solicitações de maior complexidade ou que não tenham sido resolvidas por outras equipes de atendimento. Essa equipe também é responsável pelo atendimento presencial aos usuários críticos (VIPs) e o atendimento presencial nas representações do BNDES fora do Rio de Janeiro.
Deverá também atuar na prevenção, na correlação e na minimização do impacto de incidentes ocorridos. Na identificação e na solução de problemas. Elaboração de procedimentos, automações e na execução de tarefas que não possam ser executadas pelo Atendimento de Nível 1. Intervenção em hardware na manutenção de equipamentos, como substituição de peças e componentes em equipamentos (microcomputadores, notebooks, impressoras, scanners, multifuncionais, etc.), upgrades de configuração, etc.

**O que esperamos de você**:

- Técnico ou Superior completo em TIC;
- Certificação oficial Microsoft Managing Modern Desktops (MD101 ou MD102);
- Certificações oficiais Microsoft Office Specialist (MOS);
- Treinamento em manutenção de microcomputadores e periféricos;
- Experiência comprovada em CTPS.

**O que oferecemos**:

- Auxílio em Certificações (ajudamos você a se qualificar);
- Cartão FLASH (todos os benefícios em um único cartão, alimentação, refeição, mobilidade, saúde, educação e cultura, você administra do seu jeito);
- Cultura de Feedback;
- Desconto em Produtos da ZOOM store;
- Participação nos Lucros e Resultados Anual;
- Seguro de Vida;
- Vale Transporte.

**Estamos presentes no mercado brasileiro há quase 20 anos, com atuação em todo território nacional. Somos especialistas em Infraestrutura para TIC com forte presença na comercialização, gerenciamento, suporte e consultoria em Data Center, Redes e Comunicação sobre IP.**
**Fornecemos equipamentos e soluções inteligentes para o setor governamental e privado, além de impulsionar o negócio dos nossos clientes através da inovação.