Acreditar em um mundo conectado de possibilidades infinitas**:Isso é ser ZOOMtecnologia!
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Somos uma Integradora de Soluções em Tecnologia da Informação e Comunicação em pleno crescimento e buscamos por profissionais que gostem de atuar em um ambiente dinâmico.
Estamos em busca de um **Técnico de Campo Avançado **que terá como principais responsabilidades:
- Responsável pelo atendimento remoto e presencial de segundo nível a solicitações de maior complexidade ou que não tenham sido resolvidas por outras equipes de atendimento.
Essa equipe também é responsável pelo atendimento presencial aos usuários críticos (VIPs) e o atendimento presencial nas representações do BNDES fora do Rio de Janeiro.
Deverá também atuar na prevenção, na correlação e na minimização do impacto de incidentes ocorridos.
Na identificação e na solução de problemas.
Elaboração de procedimentos, automações e na execução de tarefas que não possam ser executadas pelo Atendimento de Nível 1.
Intervenção em hardware na manutenção de equipamentos, como substituição de peças e componentes em equipamentos (microcomputadores, notebooks, impressoras, scanners, multifuncionais, etc.
), upgrades de configuração, etc.
**O que esperamos de você**:
- Técnico ou Superior completo em TIC;
- Certificação oficial Microsoft Managing Modern Desktops (MD101 ou MD102);
- Certificações oficiais Microsoft Office Specialist (MOS);
- Treinamento em manutenção de microcomputadores e periféricos;
- Experiência comprovada em CTPS.
**O que oferecemos**:
- Auxílio em Certificações (ajudamos você a se qualificar);
- Cartão FLASH (todos os benefícios em um único cartão, alimentação, refeição, mobilidade, saúde, educação e cultura, você administra do seu jeito);
- Cultura de Feedback;
- Desconto em Produtos da ZOOM store;
- Participação nos Lucros e Resultados Anual;
- Seguro de Vida;
- Vale Transporte.
**Estamos presentes no mercado brasileiro há quase 20 anos, com atuação em todo território nacional.
Somos especialistas em Infraestrutura para TIC com forte presença na comercialização, gerenciamento, suporte e consultoria em Data Center, Redes e Comunicação sobre IP.
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**Fornecemos equipamentos e soluções inteligentes para o setor governamental e privado, além de impulsionar o negócio dos nossos clientes através da inovação.