Técnico De Campo Avançado (Ferista)

Conectar pessoas ao futuro através da tecnologia e da inovação: Isso é ser **ZOOMtecnologia!**

Somos uma Integradora de Soluções em Tecnologia da Informação e Comunicação em constante crescimento e buscamos por profissionais que gostem de atuar em um ambiente dinâmico.

Estamos em busca de um **Técnico de Campo Avançado**, que terá como principais responsabilidades:

- Responsável pelo atendimento remoto e presencial de segundo nível a solicitações de maior complexidade ou que não tenham sido resolvidas por outras equipes de atendimento;
- Essa equipe também é responsável pelo atendimento presencial aos usuários críticos (VIPs) e o atendimento presencial nas representações do BNDES fora do Rio de Janeiro;
- Deverá também atuar na prevenção, na correlação e na minimização do impacto de incidentes ocorridos. Na identificação e na solução de problemas;
- Elaboração de procedimentos, automações e na execução de tarefas que não possam ser executadas pelo Atendimento de Nível 1;
- Intervenção em hardware na manutenção de equipamentos, como substituição de peças e componentes em equipamentos (microcomputadores, notebooks, impressoras, scanners, multifuncionais, etc.), upgrades de configuração, etc.

**O que esperamos de você**:

- Curso técnico (médio) ou Superior completo na área de TIC;
- Experiência comprovada na área de TI;
- Inglês técnico básico.

**O que oferecemos**:

- Cartão FLASH (todos os benefícios em um único cartão, alimentação, refeição, mobilidade, saúde, educação e cultura, você administra do seu jeito);
- Cultura de Feedback;
- Desconto em Produtos da ZOOM store;
- Programa de cuidados com a Saúde Emocional/Mental (Zenklub);
- Plataforma de bem-estar corporativo (Gympass - Wellhub);
- Programa de Participação nos Lucros (mediante o atingimento das metas);
- Seguro de vida;
- Vale transporte.

**Fazemos parte da transformação tecnológica há 20 anos, com atuação em todo território nacional. Somos especialistas em Infraestrutura para TIC com forte presença na comercialização, gerenciamento, suporte e consultoria em Data Center, Redes e Comunicação sobre IP.**
**Somos líderes em produção e fornecimento de equipamentos e soluções inteligentes para o setor governamental e privado, além de impulsionar negócios e pessoas através da inovação tecnológica! Vamos juntos conectar ainda mais pessoas ao futuro?