Técnico De Campo

Empresa de Tecnologia da Informação admite Técnico de Campo em Florianópolis.
Manter/resolver todos os incidentes/tarefas abertas na fila de tickets em tempo hábil, de acordo aos SLAs estabelecidos.
Fornecer uma solução/ajuste temporário para o usuário.
Trabalhar na correção permanente.
Modificar ou aprimorar a solução para uma solução de longo prazo.
Estabelecer parceria com a equipe de projetos de tecnologia para garantir que o departamento esteja preparado para implantar e apoiar as novas soluções.
Suporte presencial no local para outras equipes de TI e participação em qualquer projetos de melhoria para apoio.