Técnico De Garantia Júnior

Gerenciar e realizar as ocorrências de trocas e devoluções.
Conferir e identificar as mercadorias devolvidas
Ser responsável pelas devoluções, pelo diagnóstico, pelo encerramento do processo de cada cliente final.
Administrar trocas e devoluções junto a fornecedores.
Resposta dos tickets atribuídos para o grupo RMA
Solicitações de coletas e devoluções junto à transportadora
Atendimento a devoluções e garantias de cliente repassada pelo SAC
Gerenciamento da rotina do retorno de mercadorias
Administrar as demandas desuporte técnico e RMA, gerenciar abertura de chamados internos de RMA, testes e validação de funcionamento dos produtos que retornam de devolução e garantia, gestão do RMA desde a expedição até retorno ao cliente final, contatar assistências técnicas, fabricantes e fornecedores para envio de produtos com defeito.
Essa vaga é necessário conhecimento em TI para prestar suportes básicos como:
Conhecer o sistema BLING será um diferencial.