Se você é apaixonado por TI, o seu lugar é na Autoglass Tech!
Na posição de Técnico de Governança de TI, você terá a oportunidade de oferecer suporte vital para a governança de TI e o controle de processos, desempenhando um papel essencial nos processos de Desenho, Transição e Operação dos Serviços de TI. Além disso, você colaborará com iniciativas de governança de TI para elevar o nível de maturidade dos processos de tecnologia do Grupo Autoglass, seguindo as melhores práticas do mercado e alinhando-se com as estratégias de negócios. Venha fazer parte da nossa equipe!
Responsabilidades e atribuições:Gestão de Incidentes e Problemas: Participar na gestão de incidentes e problemas de TI, colaborando na identificação de causas raiz e na implementação de ações corretivas.Apoio em Projetos de TI: Oferecer suporte em projetos de TI, contribuindo na avaliação de riscos e garantindo que os requisitos de governança sejam considerados durante todo o ciclo de vida do projeto.Treinamento e Conscientização: Auxiliar na elaboração e execução de programas de treinamento e conscientização sobre governança de TI para colaboradores, visando promover uma cultura de governança de TI e conformidade no grupo.Monitoramento de Métricas e Indicadores: Coletar e monitorar métricas e indicadores-chave de desempenho relacionados à governança de TI, fornecendo informações para avaliação e melhoria contínua dos processos.Manutenção de Documentação: Responsabilizar-se pela manutenção e atualização da documentação relacionada à governança de TI, incluindo políticas, procedimentos, planos de continuidade de negócios, instruções de trabalho e base de conhecimento.Requisitos e qualificações:Graduação em andamento ou completa em áreas de Tecnologia da Informação;Habilidades de Comunicação: Deve ser capaz de se comunicar eficazmente com equipes de TI, gerentes, diretores e outros stakeholders;Habilidade Analítica: Deve ser capaz de analisar informações, identificar tendências e propor melhorias nos processos de governança de TI;Familiaridade com ferramentas de governança de TI, como frameworks de melhores práticas (por exemplo, ITIL, COBIT) e software de ITSM;Orientação para resultados e senso de urgência para atuar com situações desafiadoras de forma eficaz;Proatividade e iniciativa para identificar e implementar melhorias nos processos de Governança de TI.Valorizamos se você tiver:Certificação ITIL V3 ou Superior;Experiência com processos da Operação de Serviços de TI.Informações adicionais:O que a Autoglass proporciona?Pra cuidar da sua saúde física e mental:Plano de saúde Unimed e Plano odontológico Bradesco, extensivos a seus dependentes;Atendimento psicológico e nutricional;Seguro de vida;Programa da Gestante com licença maternidade estendida;Espaço Cuidar - Salão de beleza;Gympass (Desconto em academias);Para tornar o seu dia mais leve, na Autoglass você recebe massagem relaxante em seu posto de trabalho.Pra apoiar seu dia a dia:Vale transporte;Vale Refeição e Alimentação (Cartão FLASH);Descontos em creches e escolas para os pais e mamães;Descontos em Instituições de Ensino;Café da manhã e da tarde;Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;Oportunidades Home Office;Trabalho de modo confortável! Caso necessário, enviaremos toda mobília para equipar o seu ambiente Home Office;Programa Indica Tech - bônus por indicar novos talentos para fazerem parte do time.Programa Logoff - Que tal sair 2h mais cedo na sexta, ou chegar 2h mais tarde na segunda? Um esticada no final de semana;Pra desenvolver sua carreira:Trilha de Desenvolvimento estruturada;Acesso ao Portal de Educação Corporativa Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;Treinamentos e programas de mentorias frequentes;Acesso GRATUITO e EXCLUSIVO à plataforma Alura ou Udemy;Programa de Incentivo à Certificação;Um ambiente de trabalho altamente colaborativo e desafiador.Na Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte.
Local de TrabalhoCidade: Vila Velha
Estado: Espírito Santo
País: Brasil
Endereço: Rodovia Carlos Lindenberg, 3785, Vila Velha, Espírito Santo, Brasil, 29110-175
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