**Cargo**: Técnico de Hardware e Cabeamento
**Local de trabalho**: DETRAN/BA
**Endereço do local de trabalho**: Av.
Antônio Carlos Magalhães, 7744 - Perambules, Salvador - BA, 41110-700.
**Jornada de trabalho**: 07:52 às 12:10 e 13:30 às 18:00 de Segunda a Sexta-Feira.
**Salário**: R$ 1.900,00
**Benefícios**: Vale Alimentação R$34,86 + Seguro de Vida + R$ 0,90 Por km rodado
**Principais atividades**: - Realizar passagem de cabos através de dutos e canaletas;
- Provisionar pontos e tomadas de rede em salas e cômodos;
- Realizar substituição e crimpagem de cabos;
- Realizar testes de conectividade entre pontos de rede;
- Realizar manutenção preventiva de rotina (limpeza e inspeção) em rack's;
- Realizar substituição de cabos e patch cords.
- Atender às solicitações dos usuários do CONTRATANTE, registrando-as na Solução Informatizada;
- Identificar os chamados, classificando-os de acordo com o seu tipo, categoria e informações relevantes;
- Prover o diagnóstico e investigação no 1o nível;
- Manter os usuários informados sobre o progresso das solicitações;
- Executar funções de suporte final (1o nível), verbal ou remotamente, incluindo o atendimento e o suporte aos
usuários no uso do ambiente computacional sob sua responsabilidade;
- Encaminhar os atendimentos que não puderam ser resolvidos no 1o nível (atendimento remoto) para áreas
específicas, visando a resolução do chamado;
- Realizar a conclusão dos chamados, após a sua efetiva finalização;
- Diagnosticar e resolver, quando possível, problemas de hardware/software dos Itens de Configuração cobertos
pelo contrato;
- Administrar a utilização dos equipamentos localizados nos órgãos/unidades, acionando, sempre que necessário,
as empresas responsáveis por garantias ou contratos vigentes de manutenção;
**Requisitos**: - Curso técnico em andamento na área de TI ou superior a partir do 4o semestre na área de ciência da
computação, sistemas de informação, redes de computadores e/ou áreas afins.
- Tempo de experiência Mínima de 02 (dois) anos em atividades de manutenção a hardware e componentes eletrônicos e mínima de 01 (um) ano em atividade de atendimento a usuários de informática e atendimento ao cliente ou equivalente com ênfase em atividades de cabeamento estruturado
- Condução própria
- CNH
- Disponibilidade de viagens e horários
- Curso/Treinamento em ITIL V3 ou superior
**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior
Veículo próprio
Disponibilidade para viajar