Técnico De Infomática

Garantir o SLA Interno dos chamado; Seguir as diretrizes da Governança de TI; Atendimento nível 1 e 2 para o negócio; Analisar e solucionar os chamados de requisições de dúvidas/bugs; Realizar rotinas de manutenção sistêmica; Realizar/acompanhar testes para validação das soluções dos chamados; Seguir e propor melhorias de fluxos de processos de trabalho; Consultar, Manter e Evoluir a base de conhecimento.