**Venha ser um Whoppie!**
Estamos com oportunidades no nosso time do Núcleo de Inteligência Anti Fraude
A Who é uma empresa que busca contribuir para uma sociedade mais justa através da prevenção à fraude,garantindo que todos os produtos e serviços contratados sejam entregues às pessoas certas. A indignação frente a todo e quaisquer tipos de processos fraudulentos integra o nosso mindset.
Nosso Jeito de Ser cultiva a transparência e flexibilidade dos processos às relações e incentiva o protagonismo do nosso time diariamente. Cada pessoa representa um papel importante em nossa história.
Se você procura um lugar para se desenvolver e deseja sentir-se parte da luta diária contra os fraudadores?
**Atividades**:
Atender tickets primários de baixa e média complexidade, corrigindo falhas pontuais de rede e microinformática;
Verificar e corrigir os problemas operacionais de sistema hardware ou software, coletando logs de eventos e formatando o sistema quando necessário;
Elaborar procedimentos operacionais, buscando padronizar e organizar os processos do setor;
Realizar troca e manutenção de equipamentos, além de solicitar novos equipamentos aos fornecedores quando autorizado;
Preparar e entregar os equipamentos de TI para uso interno e externo de todas as áreas da empresa;
Instalar e atualizar softwares pertinentes ao ambiente;
Acompanhar o funcionamento de links de internet e de conexão;
Acompanhar a equipe de Infraestrutura na confecção de novas imagens, participar ativamente do processo de homologação, implantação e manter as mesmas atualizadas;
Realizar limpeza de perfil, desfragmentação de discos e formatação de máquinas;
Realizar backup das máquinas quando solicitado;
Atuar em projetos e Gmuds dentro do pilar Service Desk;
Verificar a atualização de antivírus, acionando a equipe de Infraestrutura quando necessário;
Encaminhar para fornecedores os equipamentos com falhas não solucionadas internamente, monitorando o prazo de retorno;
Realizar testes dos equipamentos que retornaram de serviço externo e liberá-los conforme prazo determinado;
Manter a sala de TI organizada assim como controlar e zelar pelos ativos e ferramentas da área;
Acompanhar e controlar o estoque de hardware periféricos;
Apoiar no inventário dos ativos de TI, mantendo atualizado os checklists da área;
Apoiar os analistas em testes in loco e demais atividades;
Executar checklist diário na entrada das operações;
Realizar demais atividades correlatas ao cargo.
**Benefícios**:
Vale transporte (ou vale combustível);
Cartão Flash (Alimentação / Refeição);
TotalPass
C4Life
Plano de saúde coparticipativo Unimed (após o período de experiência);
Plano odontológico Odonto Prev (após o período de experiência);
Auxílio creche para mães com crianças até 2 anos;
Participação nos lucros anual, conforme convenção coletiva da categoria;
Seguro de vida;
Descontos com o SESC;
Descontos em universidades parceiras em cursos de Graduação e Pós;
Bday Off (folga no aniversário).