· Realizar formatação, instalação, configuração e manutenção de computador, periféricos e/ou sistemas, deacordo com a política de hardware e software homologada pela gestão de T.I.
;· Realizar registro de requisição/incidente em sistema para gerenciamento e controle de demandas;· Efetivar tratativa no gerenciamento de incidente/requisição/problema/mudança;· Aplicar solução definitiva e/ou de contorno para problemas/incidentes/requisições;· Realizar escalonamento/direcionamento de requisição/incidente, mantendo boa comunicação, objetivandosolucionar o mais rápido possível;· Apoiar na manutenção e/ou disponibilização de comunicação de rede de lógica, executando serviços deidentificação, instalação, disponibilização, correção e/ou ajustes de rede lógica, seguindo padrões T568A/T568B;· Monitorar ativos de rede e executar procedimentos de acordo com os eventos/artefatos descritos na base deconhecimento de T.I.
e/ou apresentados em treinamento;· Realizar procedimentos e rotinas para backup e restore;· Realizar treinamento de usuários para uso adequado de equipamentos como: computador, impressora,telefone, ponto de acesso, outros;· Executar rotina para criação de conta de usuário para acesso aos serviços de rede de computadores, internet, e-mail e sistemas;· Prestar suporte a usuários durante operação e/ou uso dos sistemas utilizados na empresa;· Identificar e registrar problemas na operação dos sistemas da empresa;· Realizar simulação de utilização, testes funcionais/operacionais em sistemas/produtos de tecnologia.
Cargo: TECNICO DE INFORMATICA Tipo de Contrato: CLT (Efetivo) Área profissional: Informática/T.I.
Carga-horária: Benefícios: Vale Transporte e Refeição no Local.
Plano Odontológico Descontos em Instituições de ensino ( Curso Técnico, Graduação e pós graduação) Descontos em Instituições de línguas estrangeiras.
Descontos em cinemas e restaurantes.
Descontos em óticas.
------------------------- Requisitos: Escolaridade mínima: Técnico/Profissionalizante - Concluído - Obrigatório Experiências e qualificações: · Montagem e manutenção de microcomputador/impressora, cabeamento estruturado para dados e voz; · Entendimento básico sobre controlador de domínio, rede sem fio, topologia de rede de computadores e permutadores de pacote; · Noções de Segurança da Informação; · Noções de Hardware e Software; · Diferencial: ITIIL Foundation V2/V3/V4 · Excelente habilidade de comunicação · Paciência · Habilidade para solução de problemas · Foco no cliente · Pensamento analítico · Adaptabilidade · Trabalho em equipe · Instituição e gerenciamento do tempo Vale Transporte e Refeição no Local.
Plano Odontológico Descontos em Instituições de ensino ( Curso Técnico, Graduação e pós graduação) Descontos em Instituições de línguas estrangeiras.
Descontos em cinemas e restaurantes.
Descontos em óticas.
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