Técnico De Informática

**Técnico de Informática (Suporte N2)**: - Recepção das ligações, análise inicial, registro, resolução ou encaminhamento para analista ou grupo solucionador específico;
- Atendimento de 2 nível (laboratório ou campo), de ônibus, de carro ou moto;
- Solucionar o maior número de incidentes já no primeiro contato com usuário;
- Conhecer as empresas e equipamentos que são atendidos pela área de suporte da empresa;
- Atendimento às demandas que requerem conhecimento específico de Infraestrutura e Redes;
- Monitorar os ativos de rede e estado dos links;
- Fazer o acompanhamento da satisfação do cliente.
Horário de trabalho: De Segunda à Sexta-feira de 08:00 ás 18:00 (2h de almoço).
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimento de montagem e manutenção de computadores;
- Conhecimento de instalação e configuração de softwares do mercado (MS Office, Antivírus, MS Windows, etc);
- CNH B.