Conectar pessoas ao futuro através da tecnologia e da inovação: Isso é ser **ZOOMtecnologia!
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Somos uma Integradora de Soluções em Tecnologia da Informação e Comunicação em constante crescimento e buscamos por profissionais que gostem de atuar em um ambiente dinâmico.
Estamos em busca de um **Técnico de Informática N1**, que terá como principais responsabilidades:
- Atendimento por meio de chamadas telefônicas (e em canais digitais) de clientes e fornecedores;
- Registrar, classificar, priorizar, analisar e solucionar as solicitações dos usuários;
- Realizar atendimento presencial e remoto, esclarecer dúvidas e orientar usuários;
- Diagnosticar e solucionar os problemas dos usuários;
- Monitorar e controlar ativos de TI;
- Acompanhamentos dos chamados registrados nas ferramentas dos fornecedores de serviços ao CIASC;
Monitorar:
- A rede Governo;
- Ambiente Virtualizado;
- A ferramenta de gestão e monitoramento do sistema de condicionamento de ar do Datacenter;
- Zabbix - observar os alertas do Zabbix e escalar o time responsável, em caso de problemas;
- SIGRH - monitoramento do cálculo da folha de pagamento para atender demandas do cliente; Backup - verificar se os backups agendados foram realizados com sucesso;
- Réplicas - monitoramento do Estado das réplicas de banco;
- A ferramenta de gestão e monitoramento da subestação; Os sensores de temperatura, fumaça, nível de água, luz acesa e abertura de porta do Datacenter.
**O que esperamos de você**:
- Ensino médio completo, e técnico ou superior em andamento/completo na área de TI;
- Experiência em TI, conhecimento em redes de computadores, preferencialmente em monitoramento e controle do DataCenter;
- Conhecimento sólido em microinformática;
- Conhecimento sólido em ferramentas de edição de texto e planilhas eletrônicas do Google Workspace;
- Será um diferencial o conhecimento das ferramentas Zabbix, GLPI e JIRA;
- Disponibilidade para atuar nos finais de semana (escala 6x1, sendo 6h horas diárias).
**O que oferecemos**:
- Cartão FLASH (alimentação e refeição em um único cartão);
- Cultura de Feedback;
- Desconto em Produtos da ZOOM store;
- Programa de cuidados com a Saúde Emocional/Mental (Zenklub);
- Plataforma de bem-estar corporativo (Gympass - Wellhub);
- Programa de Participação nos Lucros (mediante o atingimento das metas);
- Seguro de vida;
- Vale transporte.
**Fazemos parte da transformação tecnológica há 20 anos, com atuação em todo território nacional.
Somos especialistas em Infraestrutura para TIC com forte presença na comercialização, gerenciamento, suporte e consultoria em Data Center, Redes e Comunicação sobre IP.
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**Somos líderes em produção e fornecimento de equipamentos e soluções inteligentes para o setor governamental e privado, além de impulsionar negócios e pessoas através da inovação tecnológica!
Vamos juntos conectar ainda mais pessoas ao futuro?