Você já deve saber o que faz uma Agile Company, mas aposto que quando conhecer a Solutis, vai entender o que é um ambiente descontraído de verdade, que te olha como individuo, trabalha com flexibilidade, criatividade e em um ambiente super colaborativo e que foca no seu desenvolvimento!
Estamos em busca de alguém especial para se juntar a nós em um desafio!
Temos uma super posição para Técnico de Informática, que seja criativo, proativo, que goste de desenvolvimento ágil, de buscar e dividir conhecimentos.
Se você é essa pessoa e gosta de atuar em projetos desafiadores com o objetivo de fazer a diferença na vida das pessoas, este é o seu lugar!
Vem fazer parte do nosso time e trabalhar em um ambiente onde empatia e criatividade são a receita para cultivar e colher, sempre, o melhor resultado!
**Responsabilidades e atribuições** Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar)**
- Atender às solicitações dos usuários;
- Identificar os chamados, classificando-os de acordo com o seu tipo, categoria e informações relevantes;
- Manter os usuários informados sobre o progresso das solicitações;
- Encaminhar os atendimentos para áreas específicas, caso estas não possam ser resolvidas;
- Realizar a conclusão dos chamados, após a sua efetiva finalização;
- Diagnosticar e resolver, quando possível, problemas de hardware/software dos itens de configuração cobertos pelo contrato;
**Requisitos e qualificações** Para mandar bem nessa função você precisa atender aos seguintes requisitos**:
- Experiência sólida na área de suporte ao Hardware e Software;
- Conhecimento em Manutenção de Hardware em Notebook e Desktop;
- Certificação: Microsoft 70-680 - Microsoft 70-685 - ITIL Foundation - NR10;
- Conhecimento em de suporte ao Software;
- Correio eletrônico Exchange e IBM Lótus Notes e pacote Microsoft Office;
- Conhecimento em roteadores e cabeamento de rede;
- Conhecimento em protocolo de rede TCP/IP e configuração de rede WI-FI.
;
- Conhecimento em sistema Operacional Microsoft Windows XP e Microsoft Windows 7.
**O que não abrimos mão**:
- Mindset focado em construir soluções;
- Capacidade de aprender com experiências de outros como também compartilhar suas próprias experiências;
- Ser apaixonado por tecnologia;
- Comprometimento em um ambiente voltado a entregas de alta colaboração.
**Informações adicionais** Para esta posição oferecemos**:
- Salário CLT Full;
- Vale Refeição ou Alimentação (Alelo);
- Vale Transporte (sempre que houver o deslocamento);
- Auxílio Home Office (proporcional aos dias em que atuará nesta modalidade);
- Assistência Médica Sulamérica;
- Assistência Odontológica Sulamérica;
- Seguro de Vida;
- Parcerias (Curso de idiomas, ensino, livraria, restaurante, entre outras);
- Gympass;
- Allya;
- Day Off;
- Premiação por indicações;
- Inside Out (Ocorre todas as sextas-feiras.
Evento da galera voltado para troca de conhecimento);
- Oportunidade de crescimento profissional.