Técnico De Infraestrutura De Ti

Estamos buscando um talento para compor nosso time suporte ao cliente. Se você se identifica com a vaga, candidate-se no formulário abaixo. Requisitos: Experiência de no mínimo 1 anos no setor de prestação de serviços de TI; Domínio de tecnologias de gestão de monitoramento de redes, servidores, virtualização, roteamento, VPNs, MikroTik e Backup em Nuvem; Abertura para vendas de prestação de serviços de TI/Segurança da Informação; Boa comunicação com clientes e colaboradores; Autogerenciamento e gestão do tempo; Carteira de habilitação AB. Será um diferencial se: Formação Superior na área de Tecnologia da Informação ou Segurança da Informação; Certificações na área de Redes, Servidores e/ou Segurança da Informação; Cursos profissionalizantes presenciais ou online na área de TI. ATIVIDADES Noções de operação das ferramentas de monitoramento de servidores/redes dos clientes, backup em nuvem e segurança da informação que a AM3 Soluções possui; Gestão de Atendimentos: Executar as intervenções necessárias das visitas repassadas pelo Níveis II; Resolução de problemas na parte física e lógica das Infraestruturas de TI dos clientes nas áreas de rede, terminais, servidores, impressoras, balanças ou softwares de terceiros(contabilidade/advocacia); Documentação: Sempre que notar mudanças na Infraestrutura de TI dos clientes visitados, comunicar via canal oficial ao Nível II para que este possa atualizar as informações; Registrar todas as intervenções feitas nos clientes por meio de tickets; Na ausência de visitas auxiliar o Técnico Interno nos serviços de clientes contrato e avulsos que estão na bancada e ou o Analista de Atendimento no chat e ligações; Controlar e identificar todos os equipamentos que entram na Assistência Técnica, seja para reparo ou para o setor de Help Desk; Estudo das tecnologias que constam no portfólio de serviços ofertados aos clientes da AM3 Soluções. MODELO DE CONTRATAÇÃO Jornada de trabalho presencial (em Cajazeiras-PB); Contratação CLT. BENEFÍCIOS Auxílio Estudantil (cursos superiores ou pós-graduação); Seguro saúde e odontológico; Seguro de vida; Bolsa de idiomas; Gympass; Day Off em seu aniversário.