Técnico De Monitoração N2B

Descrição do CargoCargo: Técnico de Monitoração N1BLocal: BANRISULEndereço do local de trabalho: Rua Ludolfo Bohel, 247, Teresópolis – Porto Alegre/RS-91720-150Data de Início: IMEDIATOJornada de trabalho: Das 13:00h-17:00h/18:00h-22:00h conforme escala (sob escala).Salário: R$ 2.365,12ResponsabilidadesAs responsabilidades do seu dia a dia serão:Efetuar a análise, o tratamento e o acompanhamento de alertas e anormalidades observados no ambiente computacional e de comunicação que suportam as transações originadas na Rede de Adquirência Vero, objetivando controlar a disponibilidade do ambiente computacional do CONTRATANTE.AtribuiçõesTratar os incidentes que foram escalonados pelo Nível 1.Abrir incidentes no Service Desk do CONTRATANTE, a partir de alertas emitidos pelas ferramentas de monitoria ou anormalidades relatadas por usuários e gestores de negócio, seguindo as orientações definidas na respectiva documentação para cada anormalidade detectada.Estar sempre alerta aos comportamentos irregulares apresentados nas ferramentas de monitoração.Analisar e aplicar soluções de contorno para resolução da falha, quando orientadas pela documentação do CONTRATANTE, mantendo o histórico das ações realizadas no tíquete de incidente aberto no Service Desk do CONTRATANTE.RequisitosEnsino superior cursando ou completo na área de TI.Dois anos na função de atendente N2.Experiência com monitoramento de redes.Cursos ITIL.Disponibilidade de horários.O Que OferecemosSalário: R$2.365,12Vale alimentação de R$28,49 por dia trabalhadoVale TransportePlano de saúde e odontológicoSeguro de VidaConvênio SESC
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