Técnico De Monitoramento De Ti

Descrição:
Ensino Médio ou Nível Técnico em Informática.
Desejável possuir certificação CCNA ou ITIL.
Experiência em redes ou gestão de ativos.
Conhecimento em System Center Microsoft SCOM / Zena / Zeke / Zabbix / Banco de dados / Sterling e Grafana.
Principais Responsabilidades:

Monitorar a disponibilidade e desempenho dos sistemas aplicativos e/ou serviços relacionados com Servidores de: Aplicação, Banco de Dados, INTERNET / INTRANET e Correio Eletrônico;
Monitorar a disponibilidade e desempenho dos recursos da Rede Local e Sem Fio;
Efetuar reporte dos eventos ou situações anormais identificadas a Central de Serviços para o correto registro e gerenciamento do incidente;
Elaborar Relatório de Exceções nos Objetos da Monitoração e encaminhá-lo para providência;
Atualizar documentação dos clientes;
Apoiar na elaboração dos relatórios de exceções nos objetos da monitoração e encaminhá-lo para providência;
Participar dos treinamentos e capacitação dos analistas e técnicos de sua vertical de atuação;
Realizar outras tarefas correlatas.


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