Técnico De Monitoramento De Ti

Ensino Médio ou Nível Técnico em Informática. Desejável possuir certificação CCNA ou ITILExperiência em redes ou gestão de ativos.Conhecimento em System Center Microsoft SCOM / Zena / Zeke / Zabbix / Banco de dados / Sterling e GrafanaPrincipais Responsabilidades:Monitorar a disponibilidade e desempenho dos sistemas aplicativos e/ou serviços relacionados com Servidores de: Aplicação, Banco de Dados, INTERNET / INTRANET e Correio Eletrônico;Monitorar a disponibilidade e desempenho dos recursos da Rede Local e Sem Fio;Efetuar reporte dos eventos ou situações anormais identificadas a Central de Serviços para o correto registro e gerenciamento do incidente;·        Elaborar Relatório de Exceções nos Objetos da Monitoração e encaminhá-lo para providência;·        Atualizar documentação dos clientes;Monitorar a disponibilidade e desempenho dos recursos da Rede Local e Sem Fio;Efetuar reporte dos eventos ou situações anormais identificadas a Central de Serviços para o correto registro e gerenciamento do incidente;·        Apoiar na elaboração dos relatórios de exceções nos objetos da monitoração e encaminhá-lo para providência·        Participar dos treinamentos e capacitação dos analistas e técnicos de sua vertical de atuação;·        Realizar outras tarefas correlatas.