Técnico De Operações E Serviço Presencial - N2

Quais requisitos você precisa ter?Hard skills:Curso Técnico em Informática ou Nível superior cursando/completo na área de Tecnologia da Informação.Conhecimento em sistema operacional Windows, Microsoft Teams, Microsoft Planner, Active Direct, Office 365, configuração de software e hardware em estações de trabalho.Possuir, obrigatoriamente, Certificação ITIL v3 Foundation ou superior.Possuir ao menos uma das seguintes certificações:a) ISO 20000; b) ISO 27001;c) Privacy and Data Protection Foundation;d) HDI Support Center Team Lead (HDISCTL) ou HDI - Desktop Support Technician (HDI-DST);e) Microsoft MD - 100.Soft skills: AtençãoFoco em resolução de problemasComprometimentoAgilidadeProatividadeAqui na Central, você será responsável por:Realizar manutenção corretiva em Sistemas Operacionais para resolução de problemas de funcionamento nas estações de trabalho e notebooks.Atualizar sistemas e aplicações licenciados pelo órgão.Atuar no suporte presencial ao usuário, solucionando problemas e dúvidas.Prestar suporte no que tange ao uso de impressoras.Configurar ambiente de trabalho dos usuários, troca e manutenção de hardware.