Técnico De Operações

Descrição da vaga: A Central IT tem como propósito, "Inspirar Pessoas e Impactar Negócios", e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover! Como descrever o nosso #citlover? Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com perfil de Transformação Digital, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências. Responsabilidades e atribuições: - Realizar manutenção corretiva em Sistemas Operacionais para resolução de problemas de funcionamento nas estações de trabalho e notebooks. - Atualizar sistemas e aplicações licenciados pelo órgão. - Atuar no suporte presencial ao usuário, solucionando problemas e dúvidas. - Prestar suporte no que tange ao uso de impressoras. - Configurar ambiente de trabalho dos usuários, troca e manutenção de hardware. Requisitos e qualificações: Hard skills: Obrigatório: Certificação ITIL v3 Foundation ou superior; Nível superior cursando/completo na área de Tecnologia da Informação; Conhecimento em sistema operacional Windows, Microsoft Teams, Microsoft Planner, Active Direct, Office 365, configuração de software e hardware em estações de trabalho. Adicional (possuir ao menos uma das seguintes certificações): a) ISO 20000; b) ISO 27001; c) Privacy and Data Protection Foundation; d) HDI Support Center Team Lead (HDI-SCTL) ou HDI - Desktop Support Technician (HDI-DST); e) Microsoft MD - 100. Soft skills: Comunicação; Proatividade.