Técnico De Operações

Descrição da vaga: A Central IT tem como propósito, "Inspirar Pessoas e Impactar Negócios", e isso diz muito sobre quem somos.O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover!Como descrever o nosso #citlover?Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com perfil de Transformação Digital, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências.Responsabilidades e atribuições:- Realizar manutenção corretiva em Sistemas Operacionais para resolução de problemas de funcionamento nas estações de trabalho e notebooks.- Atualizar sistemas e aplicações licenciados pelo órgão.- Atuar no suporte presencial ao usuário, solucionando problemas e dúvidas.- Prestar suporte no que tange ao uso de impressoras.- Configurar ambiente de trabalho dos usuários, troca e manutenção de hardware.Requisitos e qualificações:Hard skills:Obrigatório:Certificação ITIL v3 Foundation ou superior;Nível superior cursando/completo na área de Tecnologia da Informação;Conhecimento em sistema operacional Windows, Microsoft Teams, Microsoft Planner, Active Direct, Office 365, configuração de software e hardware em estações de trabalho.Adicional (possuir ao menos uma das seguintes certificações):a) ISO 20000;b) ISO 27001;c) Privacy and Data Protection Foundation;d) HDI Support Center Team Lead (HDI-SCTL) ou HDI - Desktop Support Technician (HDI-DST);e) Microsoft MD - 100.Soft skills:Comunicação;Proatividade.