Descrição Geral
O Técnico de Planejamento e Controle de Produção será responsável por planejar, controlar e coordenar processos relacionados à manutenção, expansão e otimização da rede de telecomunicações.
Esse profissional garante a continuidade e a qualidade do serviço, organizando recursos, gerenciando prazos e otimizando processos para atender às demandas dos clientes e melhorar a eficiência operacional.
Competências e Habilidades Requeridas
- **Conhecimento técnico em telecomunicações e planejamento de rede**.
- **Habilidade em análise de dados e uso de ferramentas de gestão de projetos** (MS Project, ferramentas ERP, etc.).
- **Experiência em monitoramento de indicadores de desempenho** e elaboração de relatórios.
- **Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipe**, com forte habilidade de coordenação e liderança.
- **Pensamento crítico e capacidade de resolução de problemas** para lidar com situações imprevistas.
- **Conhecimento em processos de logística e controle de estoque**.
Formação e Experiência
- Formação técnica em áreas como **Telecomunicações, Engenharia de Produção, ou Administração**.
- Experiência anterior em planejamento e controle de produção, preferencialmente em empresas do setor de telecomunicações.
- POWER BI avançado.
O Grupo ClickIP Tecnologia foi fundado em 2021, resultado da união estratégica das empresas Icom Telecom, Wire Telecom, Fiber e Distek.
Com essa sinergia, o grupo consolidou sua atuação no mercado de telecomunicações, oferecendo serviços de banda larga com tecnologia 100% em fibra óptica.
Nossa missão é proporcionar conectividade de alta qualidade, aliada à inovação tecnológica e ao compromisso com a satisfação dos clientes, garantindo um acesso rápido, estável e seguro.
O Grupo Click IP busca colaboradores que compartilhem o compromisso com a inovação, a excelência e a satisfação do cliente.
Procuramos profissionais proativos, que valorizem o trabalho em equipe e estejam dispostos a crescer e aprender em um ambiente dinâmico e em constante evolução.
Pessoas com habilidades técnicas em telecomunicações, TI, e atendimento ao cliente são altamente valorizadas, assim como aqueles que tenham facilidade em resolver problemas, adaptabilidade e foco em resultados.
Além das habilidades técnicas, buscamos pessoas que tenham uma forte orientação para o cliente, boa comunicação e disposição para enfrentar desafios.
O espírito colaborativo e a capacidade de pensar de forma estratégica e inovadora são diferenciais que buscamos para fortalecer nosso time e continuar oferecendo soluções de alta qualidade para nossos clientes.
Se você é apaixonado por tecnologia e quer fazer parte de um grupo que valoriza o desenvolvimento profissional, o Grupo Click IP é o lugar certo para você!
Principais **Responsabilidades**:
- **Planejar e programar a manutenção preventiva e corretiva** da infraestrutura de rede, garantindo a disponibilidade e a estabilidade dos serviços.
- **Gerenciar estoques de equipamentos e materiais**, como cabos, modems e roteadores, assegurando a reposição oportuna e a eficiência logística.
- **Monitorar o desempenho da rede e das operações** para identificar gargalos e implementar melhorias.
- **Coordenar projetos de expansão da rede**, supervisionando a instalação de novos pontos de acesso e a ampliação da cobertura em regiões estratégicas.
- **Acompanhar a equipe de campo**, fornecendo suporte e orientação para a execução eficiente de instalações, manutenções e reparos.
- **Elaborar relatórios e acompanhar KPIs** (indicadores-chave de desempenho) relacionados ao tempo de resposta, tempo de instalação e qualidade do serviço.
- **Implementar e controlar o cumprimento de SLAs (Service Level Agreements)**, garantindo que os padrões de qualidade acordados sejam mantidos.
- **Otimizar os processos de produção e operação**, propondo melhorias que aumentem a produtividade e reduzam custos.
- **Realizar análises de capacidade e planejamento de expansão** para suportar o crescimento da base de clientes e a demanda por serviços.
- **Gerenciar prazos e cronogramas de projetos**, coordenando recursos e equipes para cumprir as metas estabelecidas.