Técnico De Service Desk Pl

**Descrição**:
Prestar suporte aos usuários de TI, no atendimento de dúvidas, requisições de serviço e resolução de incidentes ou problemas não resolvidos.
**Requisitos**:
Desejável atuação no atendimento a usuários de TI visando a resolução de eventos referentes à configuração, instalação e manutenção lógica de estações de trabalho dos usuários, incluindo, mas não se limitando, a sistemas operacionais, ferramentas de escritório e ao suporte de aplicativos inerentes ao primeiro nível de suporte técnico;
Possuir sólidos conhecimentos em hardware, software, atualizações, instalação e configurações diversas para os sistemas operacionais Windows 7, 8, 10.
Possuir conhecimento nos produtos do Microsoft 365 (Teams, Office 365, OneDrive, entre outros);
Desejável conhecimento de redes locais de computadores e em confecção de cabos e instalação de pontos de rede, e organização de patch cords em racks;
**Certificação desejável**:
Microsoft MD-100 ou versão equivalente superior

ITIL V3 Foundation, ou superior

HDI Desktop Support Technician (HDI-DST), ou superior (Desejável porem não mandatório)

**Benefícios**:
Assistência médica, Assistência odontológica, Day Off, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte