Técnico De Service Desk Pleno

Prover atendimento técnico de segundo nível, presencial e remoto, abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.
Experiência Profissional:
Atividade técnica específica dos serviçosa serem prestados; Experiência de atuação em atividade de suporte técnico e/ou help desk; Experiência em operação de microcomputadores, com utilização de softwares de escritório; Ter realizado capacitação na área de Atendimento de Qualidade; Ter realizado capacitação na área de Service Desk.