Resumo da Função:
O Técnico de Serviço de Campo instala, comissiona, monitora, resolve problemas e repara selos mecânicos e outros equipamentos nas indústrias tais como petróleo e gás, química, nuclear, carvão e águas residuais, dependendo do envolvimento do cliente.
Nesta desafiante posição, o Técnico de Serviço de Campo (FST) fornece apoio técnico em tempo real aos nossos clientes, e fornece recomendações para reparações, actualizações, e substituição de equipamento.
O FST está ativamente empenhado na resolução de problemas e na implementação de soluções no local, nas instalações próximas do cliente.
A nossa equipe de técnicos de serviço de campo é a cara da Flowserve, e contamos com eles para fornecer um serviço de classe mundial aos nossos clientes, criando uma vantagem competitiva duradoura para os nossos produtos e serviços.
Responsabilidades e requisitos:
- Fazer chamadas diretas e presenciais de serviço em resposta a pedidos de clientes.
- Avaliar problemas mecânicos e tomar medidas para resolver prontamente.
- Trabalhar lado a lado com o pessoal do nosso cliente, e liderar equipes de trabalho, conforme necessário.
- Supervisionar o ciclo completo de reparação: desmontagem, limpeza, inspeção, reparação e montagem.
- Assegurar que o equipamento será instalado com sucesso e dentro do prazo previsto.
- Verificar o equipamento antes do arranque e avaliar o desempenho do arranque.
- Monitorizar a manutenção e o desempenho do equipamento Flowserve.
- Informar os clientes dos procedimentos adequados para a operação e manutenção dos produtos Flowserve.
- Colaborar eficazmente com as organizações de apoio da Flowserve, incluindo os centros de reparação, serviço ao cliente, e engenharia de vendas.
- Manter e submeter registos organizados e precisos, incluindo relatórios diários, trabalhos cotados, trabalhos executados, e tempo e materiais cobrados.
- Conhecer as aplicações e operações industriais de bombas, válvulas, selos, atuadores, e equipamento mecânico.
- Experiência na instalação de equipamento mecânico.
- Experiência com a reparação de equipamento de bombas, instalação de selos mecânicos, mudança de faces de selos/gaxetas/anéis.
- Capacidade comprovada de leitura e interpretação correta de plantas, desenhos de engenharia, e esquemas.
- Deve ser capaz de trabalhar de forma independente com pouca supervisão.
- Capaz de trabalhar em Outlook, Word e Excel
- Disponibilidade para viajar.
- Capaz de trabalhar horas extraordinárias conforme necessário para minimizar o impacto para os clientes
- Excelentes capacidades de comunicação
- Boa capacidade de organização
- Comunicar por palavras e ações os valores da Flowserve para a ética, segurança e qualidade
- Outras funções, conforme atribuídas.
Experiência/habilidades preferenciais:
- Técnico Mecânico com experiência em equipamentos rotativos.
- Inglês intermediário desejável
- Experiência em indústria de refinaria e equipamentos de rotativos.
- 2-3 anos de experiência na área.
- Conhecimento em Bombas Centrífuas e Selos mecânicos.
- Experiência como Técnico de Serviços de Campo.
**Req ID** : R-3034