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Sobre a Oportunidade: TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PLENO Regime: CLT.
Modelo: 100% Presencial.
Jornada de trabalho: Das 08:00 às 12:00 - 13:00 às 17:00 de segunda à sexta-feira (pode ser redefinida pela empresa ou pelo cliente).
Endereço do local de trabalho: Escritório (RJ) Av.
Presidente Vargas, 730, 7º andar, Centro, Rio de Janeiro, RJ.
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O Que Procuramos: - Formação: Nível médio completo ou Superior completo ou cursando;
- Conhecimento avançado em Informática;
- Português e Inglês Técnico;
- Experiência: 2 anos na função.
EXPERIÊNCIA ANTERIOR DESEJADA: Experiência comprovada em: -em atividade de suporte técnico e/ou help desk ou equivalente; -atendimento aos usuários de TI; -em ambiente de estação de trabalho com Sistema Operacional Microsoft Windows 10 (ou superior) e Suíte de Aplicativos Microsoft Office; -atividades de instalação, atualização, remoção e configuração de softwares e aplicativos em estações de trabalho; Responsabilidades: 4.10.
Central de Serviços de TIC; 4.10.1 Realizar atendimento técnico presencial ou remoto de 1º, 2º e 3º nível aos chamados abertos na Central de Serviços; 4.10.2.
Realizar todas atividades elencadas no respectivo catálogo de serviços.
Salienta-se que este poderá ser alterado, de comum acordo entre as partes.
Para os casos de alteração de catálogo que reflita em absorção de novos aprendizados, o INMETRO concederá prazo de 45 (quarenta e cinco) dias para a atualização.
No período mencionado os NMS serão acordados entre as partes, assim como a realização das atividades; 4.10.3.
Atender de forma padronizada os serviços de TIC, sempre que for possível e demais atribuições inerente a função.
Certificações necessárias-Obrigatórias: - Conhecimentos básicos em redes de computadores, crimpagem e cabeamento.
Características pessoais imprescindíveis ao cargo: Necessidade de equipamento/notebook/computador próprio para trabalho em home-office quando previamente autorizado.
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O Que Será Um Diferencial: - Comunicação oral e escrita com clareza e objetividade.
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O Que Oferecemos: - Salário R$ 2.100,00 - Vale alimentação de R$ 35,00 por dia trabalhado (desconto 1%);
- Vale Transporte (desconto 6% caso utilize);
- Convênio Sesc;
- Seguro de Vida;
- Outros Benefícios indiretos: 285,00 - Ajuda na alimentação).
Escolaridade Mínima: Curso Técnico
Idiomas:
- Inglês (Básico)