Técnico De Suporte Ao Usuário De Ti (1º Nível)

Experiência: Vivência no atendimento a usuários de TI para resolução de eventos relacionados à configuração, instalação e manutenção lógica de estações de trabalho, incluindo sistemas operacionais, ferramentas de escritório e suporte de aplicativos.Atividades Principais:· Suporte e atendimento de TIC telefônico e remoto aos usuários internos e externos· Encaminhamento de chamados para torres de serviço mais especializadas conforme necessário· Características resolutivas quanto às solicitações ou incidentes apresentados pelos usuários