**DESCRIÇÃO DA VAGA**Estamos com vaga disponível para Técnico de Suporte que fornecerá atendimento presencial e remoto aos usuários do sistema de saúde dos Municípios de Porto Belo, Bombinhas, Camboriú e Navegantes. Seus principais objetivos são realizar abertura de chamados, sanar dúvidas e dar o devido encaminhamento às solicitações, sempre registrando os atendimentos realizados, ministrar treinamentos sobre o sistema e realizar visitas aos clientes.Esta pessoa não tem um ponto de trabalho fixo, pois fica visitando os clientes acima citados. Para isso, é necessário ter disponibilidade para viajar e habilitação B, pois a empresa disponibiliza o carro para as visitas.**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**- Realizar atendimento de chamados dos usuários e parceiros via whatsapp e sistema;- Esclarecer dúvidas do usuário sobre a utilização do sistema;- Ministrar treinamento e fazer capacitação aos usuários da área de saúde;- Executar o script de atendimento da solicitação recebida do cliente para seu correto encaminhamento;- Registrar solicitações recebidas com clareza e subsídios necessários;- Conduzir a melhor comunicação do andamento/solução junto ao cliente, com clareza e dentro dos SLA's estabelecidos;- Aprender e compartilhar conhecimento sobre as soluções CELK nos quais presta atendimento, mantendo-se atualizado a cada nova versão (correção ou melhorias);- Registrar os atendimentos realizados.**Requisitos**:- Ensino Superior ou Técnico concluído ou cursando na área da saúde (preferencialmente);- Experiência com atendimento ao público.- Ter formação ou experiência na área da saúde (obrigatório);- Habilitação tipo B (obrigatório).**CELK SISTEMAS**A Celk é uma empresa especialista em gestão de saúde pública que está no mercado há mais de 10 anos. Somos focados em transformar a saúde pública do Brasil!Empresa especialista e presente em todo país, a Celk oferece soluções que abrangem toda a rede de atenção à saúde do cidadão, através de um software flexível, portátil e seguro, para compor uma gestão muito mais integrada e inteligente.Tipo de vaga: Efetivo CLT, Tempo integralSalário: R$2.079,00 - R$2.600,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Seguro de vida- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira- Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional:- 13º salárioEscolaridade:- Ensino Técnico cursando ou interrompido (preferencial)**Experiência**:- Atendimento ao Cliente (preferencial)
