Técnico De Suporte De Self Checkout (Pdv)

Curso Técnico Completo em Eletrônica, Informática e afins ou Superior Completo em áreas correlatas.Conhecimento em hardware e software de sistemas de autoatendimento.Familiaridade com sistemas operacionais e redes de computadores.Instalação de Equipamentos:Realizar a instalação física de terminais de self checkout.Configurar e testar os sistemas para garantir o funcionamento adequado.Manutenção e Suporte Técnico:Executar manutenções preventivas e corretivas nos terminais.Diagnosticar e resolver problemas técnicos de hardware e software.Atualizar software e firmware dos sistemas de self checkout.Treinamento e Suporte aos Usuários:Treinar funcionários da loja sobre o uso dos sistemas de self checkout.Fornecer suporte técnico aos usuários finais quando necessário.Monitoramento e Análise:Monitorar o desempenho e o funcionamento dos sistemas de self checkout.Analisar relatórios de uso e performance para identificar melhorias.Gestão de Incidentes:Documentar e registrar todos os incidentes e resoluções de problemas ocorridos.Colaborar com equipes de TI para resolver problemas complexos.