Técnico De Suporte De Ti

Buscamos pessoas que nos ajudem a cumprir o nosso propósito de **levar mais saúde para mais pessoas**. Se você é um profissional pró ativo, flexível a mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, **junte-se a nós**!

**Responsabilidades e atribuições**
- Responsável em solucionar incidentes registrados no sistemas, garantindo a continuidade do processo.
- Atender pronta e corretamente as solicitações dos colaboradores, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos, garantindo a qualidade e integridade do atendimento.
- Analisar os incidentes com segurança, antes de aplicar a correção.
- Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos e outros.
- Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos).
- Interagir com as equipes de desenvolvimento para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações dos usuários.
- Implantar programas seguindo a metodologia de desenvolvimento de sistemas, seguindo os procedimentos de autorizações.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior Cursando em áreas de Tecnologia;
- Conhecimento em programação SQL;
- Experiência com Cobol/SAP
- Office intermediário.

**Informações adicionais** Benefícios**:

- PDS (Prêmio por Desempenho Superior);
- Parcerias e Convênios (SESC, faculdades, restaurantes, lazer, cultura etc.);
- Plataforma de Desenvolvimento/ Educacional e Programas de Desenvolvimentos;
- Programa Gestante;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Vale Transporte;
- Vale Refeição ou Vale Alimentação;

**Horário**: 08:00 ás 18:00 segunda a sexta feira.

**Local: Híbrido**

Somos o **GrupoSC**: a extensão da indústria, solução para o cliente com foco no paciente e consumidor, formado por grandes marcas como SantaCruz, Panpharma e Oncoprod. Reconhecidas no mercado, trazendo consigo reputação, trajetória e competência em seus 68 anos de história.

Oferecemos uma gama de soluções que conectam inovação à distribuição através de uma operação logística que separa mais de 4,8 milhões de unidades e realiza 70.000 entregas, diariamente.

Tudo isso só é possível com a dedicação do nosso time, composto por mais de 15 mil colaboradores espalhados pelo Brasil, movidos pelos nossos pilares**:Credibilidade**, **Atitude** e **Empatia**.