Técnico De Suporte E Instalação Externo

Diagnosticar e resolver problemas de conectividade à Internet para clientes externos; Configurar e instalar equipamentos de rede, como roteadores e moldems; Realizar testes de velocidade de Internet e avaliar o desempenho da conexão; Fornecer suporte técnico presencial para configurar dispositivos e solucionar problemas de conexão; Documentar e registrar incidentes de suporte, soluções aplicadas e procedimentos de resolução; Colaborar com equipes internas para resolver problemas complexos de rede e escalonar problemas conforme necessário; Auxiliar os clientes sobre o uso correto dos serviços e aplicativos AW Fibra de Internet no celular e fornecer orientações para solução de problemas simples; Ter CNH A e B; Ter disponibilidade de horários.